THE LEADERSHIP TOOLKIT by MICHAEL GENOVESE

 Although all these lists are comprehensive, even exhaustive, the central leadership competencies can be more usefully broken down into twelve key categories:

1. Judgment

2. Emotional Intelligence

3. Empathy

4. Flexibility and Balance

5. Moral Courage and Compass

6. Self and World Knowledge

7. Communication Skills

8. Recognize and Develop Talent

9. Articulate a Compelling Vision

10. Adapt

11. Learn from Mistakes

12. Contextual Intelligence

Meskipun semua daftar ini komprehensif, bahkan lengkap, kompetensi kepemimpinan pusat dapat lebih berguna dipecah menjadi dua belas kategori utama:

1. Penghakiman

2. Kecerdasan Emosi

3. Empati

4. Fleksibilitas dan Keseimbangan

5. Keberanian Moral dan Kompas

6. Pengetahuan Diri dan Dunia

7. Keterampilan Komunikasi

8. Kenali dan Kembangkan Bakat

9. Mengartikulasikan Visi yang Menarik

10. Beradaptasi

11. Belajar dari Kesalahan

12. Kecerdasan Kontekstual

Dua belas keterampilan penting ini, jika dikembangkan dengan benar, dapat mengarah pada apa yang dirujuk oleh Aristoteles

sebagai phronesis , tujuan akhir dari semua pemimpin, dan topik yang akan kita bahas nanti

1. Emphaty

As Jonah Lehrer puts it

What we discover when we look at the brain is that the horses and the charioteer depend upon each other. If it weren’t for our emotions, reason wouldn’t exist at all and the process of thinking requires feelings, for feelings are what let us understand all the information that we can’t directly comprehend. Reason without emotion is impotent.In thinking, the keys are openness, self-awareness, balance, flexibility, and metacognition.

Seperti yang dikatakan Jonah Lehrer

Apa yang kita temukan saat kita melihat otak adalah bahwa kuda dan kusir saling bergantung satu sama lain. Jika bukan karena emosi kita, nalar tidak akan ada sama sekali dan proses berpikir membutuhkan perasaan, karena perasaanlah yang membuat kita memahami semua informasi yang tidak dapat kita pahami secara langsung. Nalar tanpa emosi tidak berdaya.Dalam berpikir, kuncinya adalah keterbukaan, kesadaran diri, keseimbangan, fleksibilitas, dan metakognisi.

Decision making we make 

The head

Rational

The enlightenment

Age of reason

Rationality

Logic Based

Philosophy,Math

The heart

Emotional

Neuroscience

Feelings and emotions

Passion Based

Art/Poetry

The Gut 

Intuitive

Educated guesses 

Built on experience

Experience reflected

Upon and internalized

Experience based

Self awareness

Pengambilan keputusan yang kita buat

Kepala

Rasional

Pencerahan

Usia akal

Rasionalitas

Berbasis Logika

Filsafat, Matematika

Jantung

Emosional

Ilmu saraf

Perasaan dan emosi

Berbasis Gairah

Seni / Puisi

Gut

Intuitif

Tebakan yang berpendidikan

Dibangun berdasarkan pengalaman

Pengalaman tercermin

Setelah dan diinternalisasi

Berbasis pengalaman

Kesadaran diri

Toolkit kepempinan (Leadership) : Manajemen proyek organisasi (OPM excellence Framework)

Basic competencies : 

• Written Communication 
• Oral communication 
• Problem Solving 
• Interpersonal skills 
• Flexibility 
• Decisiveness 
• Leadership 
• Self- Direction 
• Technical Competence 

Supervisory Competencies

• Managing diverse workforce
• Conflict management
• Influencing/negotiating
• Human Resource management
• Team Building

Managerial Competencies

• Creative thinking
• Planning and evaluating
• Financial Management
• Client orientation
• Technology management
• Management control, Integrity

Excecutive competencies

• Vision
• External Awareness

Source : U.S office of personal Management, occupational Study of federal execuitives, managers, and supervisors (Washington DC ; US government printing office, 1992) 

Kompetensi Dasar :

• Komunikasi tertulis
• Komunikasi lisan
• Penyelesaian masalah
• Kemampuan interpesonal
• Fleksibilitas
• Ketegasan
• Kepemimpinan
• Pengarahan Diri
• Kompetensi Teknis

Kompetensi Supervisor

1. Mengelola tenaga kerja yang beragam
2. Manajemen konflik
3. Mempengaruhi/negosiasi
4. Manajemen Sumber Daya Manusia
5. Membangun Tim

Kompetensi Manajerial

• Berpikir kreatif
• Merencanakan dan mengevaluasi
• Manajemen keuangan
• Orientasi klien
• Manajemen Teknologi
• Kontrol manajemen, Integritas

Kompetensi Eksekutif

• Penglihatan
• Kesadaran Eksternal

Sumber: Kantor Manajemen Pribadi AS, Studi Pekerjaan Eksekutif Federal, Manajer, dan Pengawas (Washington DC; Kantor Percetakan Pemerintah AS, 1992)

OPM executive Core qualifications : 

Fundamental competencies 

Interpersonal skill : makes clear and convincing oral presentation.

Listen effectively

Integrity / honesty : Behaves in a honest, fair, and ethical manner .. Model high standarts of ethics.

Writen Communication : Writes in a clear, concise, organized, and convicing manner

Continued Learning : recognizes own strength and weaknesess; persues self-development

Leading change : 

Creativity, innovation : question conventional approachess (design and implements) new ideas

External awareness : up to date on local, national, international politic and trends

Flexibility : Open to change and new information; rapidly adapts to ... changing conditions

Resilience : Deals effectivelly with pressure, optimistic, and presistent, even under adversity

Strategic thinking : Formulates objectives ... capitalizes on oportunities and manages risks

Vision : Takes a long-term view and builds a shared vision with others, .. a catalyst for change

Leading People :

Conflict management : Prevents counterproductive confrontations.

Resolve conflict

Leveriging Diversity : Fosters an inclusive workplace where diversities value and leveraged

Developing others : Develops the ability of others to perform and contribute to the convertation 

Team building : Fosters team commitment, spirit, prode, and trust.

Facilitates cooperation 

Result Driven :

Accountability : Holds self and others accountable for high quality, timely, and cost-effective results.

Customer Service : Meets the needs of internal and external customers, continuous improvement

Deciveness : Makes well-infomed, effective, and timely decisions.

Enterpreunership : Identifies new oportunities; ... developing or improving products or services

Problem solving : Analizes problem; weighs; information,rapidly adapts to ... changing conditions.

Technical credibility : Appropriatelly applies ... spesialized expertise 

Business Acumen

Financial management : Administers the budget, ... procurement, contracting, ... cost benefits thinking

Human Capital Management : Apropriatelly recruited, selected, appraised, rewarded (staff)

Technology management : Makes effective use of technology to achieve results

Building coalitions

Partnering : Develops networks ... Build alliances

Political savvy : Identities ... reality and acts accordingly

Influencing/ negotiating : Persuades others, Builds concensus, gains cooperation

Kualifikasi inti eksekutif OPM :

Kompetensi dasar

Keterampilan interpersonal : membuat presentasi lisan yang jelas dan meyakinkan.

Dengarkan secara efektif

Integritas/kejujuran : Berperilaku jujur, adil, dan beretika.. Model standar etika yang tinggi.

Komunikasi Tertulis: Menulis dengan cara yang jelas, ringkas, teratur, dan meyakinkan

Lanjutan Belajar : mengenali kekuatan dan kelemahan diri sendiri; mengejar pengembangan diri

Perubahan terkemuka:

Kreativitas, inovasi : mempertanyakan pendekatan konvensional (desain dan implementasi) ide-ide baru

Kesadaran eksternal : terkini tentang politik dan tren lokal, nasional, internasional

Fleksibilitas : Terbuka terhadap perubahan dan informasi baru; cepat beradaptasi dengan ... kondisi yang berubah

Ketangguhan : Berurusan secara efektif dengan tekanan, optimis, dan gigih, bahkan di bawah kesulitan

Pemikiran strategis: Merumuskan tujuan ... memanfaatkan peluang dan mengelola risiko

Visi : Mengambil pandangan jangka panjang dan membangun visi bersama dengan orang lain, .. katalis untuk perubahan

Memimpin Orang :

Manajemen konflik : Mencegah konfrontasi kontraproduktif.

Selesaikan konflik

Memanfaatkan Keanekaragaman : Menumbuhkan tempat kerja yang inklusif di mana perbedaan dihargai dan dimanfaatkan

Mengembangkan orang lain: Mengembangkan kemampuan orang lain untuk tampil dan berkontribusi pada konversi

Membangun tim : Menumbuhkan komitmen, semangat, prode, dan kepercayaan tim.

Memfasilitasi kerja sama

Berdasarkan hasil :

Akuntabilitas: Membuat diri sendiri dan orang lain bertanggung jawab atas hasil yang berkualitas tinggi, tepat waktu, dan hemat biaya.

Layanan Pelanggan : Memenuhi kebutuhan pelanggan internal dan eksternal, perbaikan terus menerus

Deciveness : Membuat keputusan yang terinformasi dengan baik, efektif, dan tepat waktu.

Kewirausahaan : Mengidentifikasi peluang baru; ... mengembangkan atau meningkatkan produk atau layanan

Pemecahan masalah : Menganalisis masalah; beratnya; informasi,dengan cepat beradaptasi dengan ... kondisi yang berubah.

Kredibilitas teknis : Berlaku tepat ... keahlian khusus

Ketajaman bisnis

Manajemen keuangan : Mengelola anggaran, ... pengadaan, kontrak, ... pemikiran manfaat biaya

Manajemen Sumber Daya Manusia : Direkrut, dipilih, dinilai, diberi penghargaan (staf) dengan tepat

Manajemen teknologi : Memanfaatkan teknologi secara efektif untuk mencapai hasil

Membangun koalisi

Bermitra : Mengembangkan jaringan... Membangun aliansi

Kecerdasan politik : Identitas ... realitas dan tindakan yang sesuai

Mempengaruhi/ bernegosiasi : Membujuk orang lain, Membangun konsensus, mendapatkan kerja sama

Toolkit kepempinan (Leadership) : Manajemen proyek organisasi (OPM excellence Framework)

Management Functions 

External Awareness : Keeping up to date with key agency policies and priorities, and or external issues and trends ... likely to affect the work unit

Interpretation : Keeping subordinates informed about key ... policies, priorities, issues, and trends

Representation : Presenting, explaining, selling, and defensing the work unit's activities to the supervisor ... and persons outside of the agency

Coordination : Liaison functions and integrating work unit activities with .. other organizations 

Work unit planning : Developing and deciding upon longer term goals, objectives and priorities .. and among alternative courses of action 

Work unit guidance : Converting plans to action by setting short therm objectives, and priorities and ... deciding among alternative courses of action

Budgeting : Preparing, justifying and or administering the work unit's budgets 

materials resources Administration : Assuring the availability of adequate supplies, equipment, facilities, overseeing procurement, contracting

Personnel management : using personel management system components (e.g., requirement, selection, promotion, performance appraisal)

Supervision : Providing day-by-day guidance and oversight of subordinates

Work unit monitoring : Keeping up to date on the overall status of activities in the work unit, idetinfying the problem areas, taking corrective actions.

Program evaluation : Critically assesing the degree to which program / project goals are achieved ... and identifying means for improving performance 

Fungsi Fungsi Manajemen :

Kesadaran Eksternal : Tetap up to date dengan kebijakan dan prioritas lembaga utama, dan atau isu dan tren eksternal ... kemungkinan akan mempengaruhi unit kerja

Interpretasi : Menjaga agar bawahan mendapat informasi tentang kebijakan, prioritas, masalah, dan tren kunci

Representasi : Mempresentasikan, menjelaskan, menjual, dan mempertahankan kegiatan unit kerja kepada atasan... dan orang di luar instansi

Koordinasi : Menghubungkan fungsi dan mengintegrasikan kegiatan unit kerja dengan .. organisasi lain

Perencanaan unit kerja: Mengembangkan dan memutuskan tujuan jangka panjang, sasaran dan prioritas .. dan di antara alternatif tindakan

Panduan unit kerja : Mengubah rencana menjadi tindakan dengan menetapkan tujuan jangka pendek, dan prioritas dan ... memutuskan di antara alternatif tindakan

Penganggaran : Mempersiapkan, membenarkan dan atau mengelola anggaran unit kerja

sumber daya bahan Administrasi : Menjamin ketersediaan pasokan yang memadai, peralatan, fasilitas, mengawasi pengadaan, kontrak

Manajemen personalia: menggunakan komponen sistem manajemen personalia (misalnya, persyaratan, seleksi, promosi, penilaian kinerja)

Pengawasan : Memberikan bimbingan sehari-hari dan pengawasan bawahan

Pemantauan unit kerja : Memperbarui status keseluruhan kegiatan di unit kerja, mengidentifikasi area masalah, mengambil tindakan korektif.

Evaluasi program : Menilai secara kritis sejauh mana tujuan program / proyek tercapai ... dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan kinerja

Management's Effectiveness

Management's Effectiveness : Broad Perspective : Broad, long term view, balancing short and long-term consideration

Strategic view : Collecting/ assesing/analyzing information, diagnosis; anitisipating; judgment

Enviromental sensitivity : "Turned into" agency and its environment, awareness of importance of non techical factors

Leadership : Individual; group; willingness to lead and manage; and accept responsibility

Flexibility : Openness to new information; behavioral flexibility; tolerance for stress /ambiguity / change/ innovativeness

Acttion oriented : independence, proactivity, calculated risk-taking, problem solving, decisiveness,

Result focus : Concern with goal achievement, follow trough, tenacity,

Communication : Speaking, writing, listening

Interpersonal sensitivity : Self knowledge and awareness of impact on others, negotiation, conflict resolution, persuation

Technical competence : Spesialized expertise,(e.g. enginering, phisical science, law, acoounting, social scene) 

Efektivitas Manajemen

Efektivitas Manajemen : Perspektif Luas : Pandangan luas, jangka panjang, menyeimbangkan pertimbangan jangka pendek dan jangka panjang

Pandangan strategis : Mengumpulkan/ menilai/ menganalisis informasi, diagnosis; antisipasi; pertimbangan

Kepekaan lingkungan : “Berubah menjadi” badan dan lingkungannya, kesadaran akan pentingnya faktor nonteknis

Kepemimpinan : Individu; kelompok; kemauan untuk memimpin dan mengelola; dan menerima tanggung jawab

Fleksibilitas : Keterbukaan terhadap informasi baru; fleksibilitas perilaku; toleransi terhadap tekanan/ambiguitas/perubahan/inovasi

Berorientasi tindakan: kemandirian, proaktif, pengambilan risiko yang diperhitungkan, pemecahan masalah, ketegasan,

Hasil fokus : Kepedulian dengan pencapaian tujuan, mengikuti melalui, keuletan,

Komunikasi : Berbicara, menulis, mendengarkan

Sensitivitas interpersonal: Pengetahuan diri dan kesadaran akan dampak pada orang lain, negosiasi, resolusi konflik, persuasi

Kompetensi teknis : Keahlian khusus, (mis. mesin, ilmu fisika, hukum, akuntansi, panggung sosial)